陌zmir regal Servisi KVKK Ayd谋nlatma Metni
De臒erli m眉艧terilerimiz, 陌zmir Regal 脰zel Teknik Servis olarak, ki艧isel verilerinizin korunmas谋na b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi, korunmas谋 ve haklar谋n谋z konusunda sizleri bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu s谋fat谋yla hareket eden 陌zmir Regal 脰zel Teknik Servis olarak, ki艧isel verilerinizi KVKK'ya uygun 艧ekilde i艧lemekten sorumluyuz.
2. Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Amac谋
Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:
- Servis hizmetlerimizin sunulmas谋 ve y枚netimi,
- Ar谋za tespiti, onar谋m ve bak谋m hizmetlerinin ger莽ekle艧tirilmesi,
- M眉艧teri ili艧kilerinin y枚netimi,
- Fatura d眉zenlenmesi ve 枚deme takibi,
- Yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizin yerine getirilmesi.
3. 陌艧lenen Ki艧isel Veriler
Hizmetlerimiz kapsam谋nda a艧a臒谋daki ki艧isel verileriniz i艧lenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numaras谋 (gerekli hallerde),
- 陌leti艧im Bilgileri: Telefon numaras谋, e-posta adresi, adres bilgisi,
- Cihaz Bilgileri: Regal marka cihaz谋n谋z谋n modeli, ar谋za bilgileri,
- M眉艧teri 陌艧lem Bilgileri: Servis ge莽mi艧i, fatura bilgileri, 枚deme bilgileri.
4. Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemi ve Hukuki Sebebi
Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki y枚ntemlerle toplanmaktad谋r:
- Telefon, e-posta veya web sitemiz 眉zerinden ileti艧im kurman谋z,
- Servis talebinde bulunman谋z,
- Servis formlar谋m谋z谋 doldurman谋z.
Ki艧isel verileriniz, KVKK'n谋n 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak i艧lenmektedir. Bu kapsamda, s枚zle艧menin kurulmas谋 veya ifas谋, hukuki y眉k眉ml眉l眉klerin yerine getirilmesi, me艧ru menfaatlerimiz ve a莽谋k r谋zan谋z gibi hukuki sebeplere dayanarak verilerinizi i艧lemekteyiz.
5. Ki艧isel Verilerin Aktar谋m谋
Ki艧isel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gere臒i olarak yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋, i艧 ortaklar谋m谋z ve hizmet sa臒lay谋c谋lar谋m谋z ile payla艧谋labilir. Veri aktar谋m谋, KVKK'ya uygun olarak gerekli g眉venlik 枚nlemleri al谋narak ger莽ekle艧tirilmektedir.
6. Ki艧isel Verilerin Korunmas谋
Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak i莽in gerekli teknik ve idari 枚nlemleri almaktay谋z. Veri g眉venli臒i politikalar谋m谋z ve prosed眉rlerimiz, verilerinizin yetkisiz eri艧ime, kayba veya hasara kar艧谋 korunmas谋n谋 sa臒lamaktad谋r.
7. Haklar谋n谋z
KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizle ilgili a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:
- Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme,
- Ki艧isel verileriniz i艧lenmi艧se buna ili艧kin bilgi talep etme,
- Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme,
- Ki艧isel verilerinizin yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda 眉莽眉nc眉 ki艧ilere aktar谋l谋p aktar谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme,
- Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme,
- KVKK'n谋n 7. maddesi 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (De臒i艧iklik 2024/2789 S.K. m. 11/1) 陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme,
- Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme.
Haklar谋n谋z谋 kullanmak i莽in bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz. Talepleriniz, en k谋sa s眉rede ve yasal s眉reler i莽inde de臒erlendirilerek sonu莽land谋r谋lacakt谋r.
8. 陌leti艧im
Ki艧isel verilerinizle ilgili her t眉rl眉 soru, g枚r眉艧 ve talepleriniz i莽in a艧a臒谋daki ileti艧im kanallar谋m谋z谋 kullanabilirsiniz:
9. Telefon G枚r眉艧melerinin Kaydedilmesi
Hizmet kalitemizi art谋rmak ve yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek amac谋yla yap谋lan telefon g枚r眉艧meleri kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, KVKK'ya uygun olarak saklan谋r ve yaln谋zca yetkili personelimiz taraf谋ndan eri艧ilebilir. Kay谋tlar, hukuka ayk谋r谋 bir 艧ekilde kullan谋lmayacak ve 眉莽眉nc眉 ki艧ilerle payla艧谋lmayacakt谋r. Ancak, yasal gereklilik halinde yetkili makamlarla payla艧谋labilir.
10. De臒i艧iklikler
Bu ayd谋nlatma metni, de臒i艧en yasal d眉zenlemeler ve hizmetlerimizdeki de臒i艧iklikler do臒rultusunda g眉ncellenebilir. G眉ncellemeler, web sitemiz 眉zerinden yay谋nlanacak ve taraf谋n谋zdan takip edilebilecektir.
陌zmir Regal 脰zel Teknik Servis